Shipping Policy

Expédition

Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et inclure votre numéro de commande dans la ligne d’objet.

Tarifs et méthodes d’expédition intérieure toute l’année
pokebinfome utilise UPS pour toutes les commandes nationales. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les options d’expédition. Ces délais de livraison pour les méthodes mentionnées s’appliquent uniquement aux adresses américaines situées dans les 48 États contigus.

Gratuit – UPS Domestic Ground de plus de 250 $ USD
10 $ – UPS Ground
20 $ – UPS 2 jours par avion

Veuillez noter que les commandes ne seront expédiées qu’une fois les détails de paiement et de livraison approuvés. Les délais de livraison courent à compter de la date d’expédition. Les adresses saisies lors du paiement ne peuvent pas être modifiées une fois la commande expédiée.

Transport maritime international
Pour expédier à l’international, nous travaillons en partenariat avec Global-e. Global-e est un fournisseur mondial de commerce électronique de confiance dont la solution permet à pokebinfome de fournir la meilleure expérience utilisateur possible à nos clients internationaux. Veuillez sélectionner le menu déroulant dans le coin inférieur gauche pour voir les pays vers lesquels nous expédions et sélectionner en conséquence. Cela changera la devise sur le site Web. Une fois que vous avez effectué le paiement, vous verrez les méthodes de paiement locales et les calculs pour les frais d’expédition, les droits, taxes et autres frais de douane appropriés et vous pourrez tout payer d’avance au point d’achat. *Veuillez noter que les pays répertoriés sont les pays vers lesquels nous expédions. *Les articles Dries Van Noten ne peuvent pas être achetés en dehors des États-Unis.

commande en cours de traitement
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 15 h 00 PST commenceront à être traitées ce jour-là et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 15h00 PST commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi après 15h00 PST commenceront à être traitées le lundi suivant. Les délais de transit n’incluent pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Les heures limites de traitement des commandes sont fournies à titre indicatif uniquement et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par la disponibilité des articles et la vérification du paiement.

Livraison à Los Angeles le jour même avec ShipSi
Nous travaillons avec ShipSi, un service de livraison le jour même pour nos clients de Los Angeles. Les commandes passées du lundi au samedi entre 9h30 et 16h30 PST et dans le rayon d’expédition éligible offrent la possibilité de choisir ShipsSi à la caisse. Entrez votre code postal et si votre emplacement exact est éligible, l’option de livraison à Los Angeles le jour même apparaîtra. Les frais de livraison pour ce service seront déterminés en fonction du trafic, de l’heure de la journée et du code postal. Toutes les commandes de 500 $ ou plus bénéficient de la livraison ShipSi gratuite. Nous prévoyons que votre commande sera livrée dans un délai de 3 heures. *VEUILLEZ NOTER – ShipSi vous contactera au sujet de votre commande avant le dépôt, veuillez essayer d’être disponible le plus près de l’heure de dépôt si possible si vous n’êtes pas chez vous pour éviter tout risque de vol.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande livrée le jour même, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et inclure votre numéro de commande et « Shipsi » dans la ligne d’objet. Une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous serez alerté par e-mail de ShipSi, cela permet un suivi en temps réel de votre livraison. Vous recevrez également une notification par e-mail pour confirmer votre livraison. Si votre commande est en route avec ShipSi et que vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe de service ShipSi au +1 363-544-6996 ou [email protected].

Notre politique de retour en ligne s’applique à toutes les commandes ShipSi. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez soumettre une demande de retour via notre portail de retours.

Restrictions d’expédition

pokebinfome n’offre pas de livraison le samedi. Les commandes expédiées aux adresses APO/FPO et aux boîtes postales seront expédiées via USPS Priority Mail.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition, qui comprendra un lien qui vous dirigera vers des informations de suivi mises à jour.